innovativ und preisgekrönt bietet maximalen Komfort, Sicherheit und Zeitersparnis garantiert verlässliche IT-Verfügbarkeit von Anfang an
Holen Sie das Maximum aus Ihrer IT!
Mit unserem preisgekrönten IT-Servicekonzept anyCARE lagern Sie den gesamten IT-Betrieb einfach aus und profitieren von blitzschnellem Support, maximaler Sicherheit und modernster Technologie – rund um die Uhr! Keine Ausfälle, keine Sorgen – Sie sparen Kosten, Zeit und Nerven!
Überlassen Sie den Profis Ihre IT und konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche!
anyCARE – Service und Sicherheit für Ihre Infrastruktur
Mit anyCARE bieten wir Ihnen modular aufgebaute Servicepakete, die Ihrer IT-Abteilung durch zentralisierte und automatisierte Services maximalen Komfort, Sicherheit und vor allem Zeitersparnis bieten. Bereits beim Einstiegspaket anyCARE BASE sind alle notwendigen Bausteine für eine umfassende Basisabsicherung von Arbeitsplätzen und Serversystemen enthalten.
Unser Servicekonzept anyCARE in der Übersicht
BASE
- Verteilung aktueller Sicherheitsupdates
- Virenschutz
- Überwachung (Monitoring) der Systeme
- Inventarisierung der Systeme
- Rabattierte Stundensätze
REMOTE
- Alle Leistungen aus anyCARE BASE +
- Alle Supportleistungen per Fernunterstützung
- Telefonsupport für Ihre Mitarbeiter
- Zugang zu unserem Ticketsystem
ONSITE
- Alle Leistungen aus anyCARE REMOTE +
- Alle Supportleistungen vor Ort inkl. Anfahrt
- Dokumentation IT-Infrastruktur
- Vierteljährliches Beratungsgespräch
FULL
- Stundenkontingent nach Bedarf
- Systemmanagement-Tools
- Themenspezialisten für Projekte
- Professionelles Servicemanagement
anyCARE – Service und Sicherheit für Ihre Infrastruktur
Mit anyCARE bieten wir Ihnen modular aufgebaute Servicepakete, die Ihrer IT-Abteilung durch zentralisierte und automatisierte Services maximalen Komfort, Sicherheit und vor allem Zeitersparnis bieten. Bereits beim Einstiegspaket anyCARE BASE sind alle notwendigen Bausteine für eine umfassende Basisabsicherung von Arbeitsplätzen und Serversystemen enthalten.
Unser Servicekonzept anyCARE in der Übersicht
BASE
- Verteilung aktueller Sicherheitsupdates
- Virenschutz
- Überwachung (Monitoring) der Systeme
- Inventarisierung der Systeme
- Rabattierte Stundensätze
REMOTE
- Alle Leistungen aus anyCARE BASE +
- Alle Supportleistungen per Fernunterstützung
- Telefonsupport für Ihre Mitarbeiter
- Zugang zu unserem Ticketsystem
ONSITE
- Alle Leistungen aus anyCARE REMOTE +
- Alle Supportleistungen vor Ort inkl. Anfahrt
- Dokumentation IT-Infrastruktur
- Vierteljährliches Beratungsgespräch
FULL
- Stundenkontingent nach Bedarf
- Systemmanagement-Tools
- Themenspezialisten für Projekte
- Professionelles Servicemanagement
anyCARE – Service und Sicherheit für Ihre Infrastruktur
Mit anyCARE bieten wir Ihnen modular aufgebaute Servicepakete, die Ihrer IT-Abteilung durch zentralisierte und automatisierte Services maximalen Komfort, Sicherheit und vor allem Zeitersparnis bieten. Bereits beim Einstiegspaket anyCARE BASE sind alle notwendigen Bausteine für eine umfassende Basisabsicherung von Arbeitsplätzen und Serversystemen enthalten.
Unser Servicekonzept anyCARE in der Übersicht
Grundschutz für Arbeitsplätze
und Serversysteme
- Verteilung aktueller Sicherheitsupdates
- Virenschutz
- Überwachung (Monitoring) der Systeme
- Inventarisierung der Systeme
- Rabattierte Stundensätze
Verlässliche IT-Verfügbarkeit bei kalkulierbaren Kosten
- Verteilung aktueller Sicherheitsupdates
- Virenschutz
- Überwachung (Monitoring) der Systeme
- Inventarisierung der Systeme
- Rabattierte Stundensätze
- Support per Fernunterstützung
- Telefonsupport für Ihre Mitarbeiter
- Zugang zu unserem Ticketsystem
IT-Betrieb und vor-Ort-Service
zum Festpreis
- Verteilung aktueller Sicherheitsupdates
- Virenschutz
- Überwachung (Monitoring) der Systeme
- Inventarisierung der Systeme
- Rabattierte Stundensätze
- Support per Fernunterstützung
- Telefonsupport für Ihre Mitarbeiter
- Zugang zu unserem Ticketsystem
- Alle Supportleistungen vor Ort inkl. Anfahrt
- Dokumentation IT-Infrastruktur
- Vierteljährliches Beratungsgespräch
Für all die Themen jenseits der IT-Betriebsführung
- Stundenkontingent nach Bedarf
- Systemmanagement-Tools
- Themenspezialisten für Projekte
- Professionelles Servicemanagement
Die IT-Abteilung als Herzstück der Digitalisierung
Mit fortschreitender Digitalisierung wird der Unternehmens-IT eine hohe Verantwortung zuteil – ihre Aufgaben vervielfachen sich: Das Spektrum reicht von Planung und Management über Forschung und Entwicklung bis zur Umsetzung von Projekten und nicht zuletzt natürlich der Aufrechterhaltung des laufenden Betriebs sowie dem Support.
Permanente Verfügbarkeit:
Das Maß aller Dinge
Für Unternehmen jeder Größe und Branche ist die permanente Verfügbarkeit der IT geschäftskritisch. Dementsprechend hoch ist die Priorität der Aufgaben einzustufen, die den laufenden Betrieb gewährleisten:
- Dauerhaftes Monitoring der IT-Infrastruktur
- Installation und Inbetriebnahme von Computern für neue Mitarbeitende
- Wartung (Updates) und Datensicherung (Backups)
- User-Helpdesk für IT-Probleme
- Bearbeitung von Störungen, insbesondere Behandlung von Fehlern, welche bei Drittanbietern (Softwareherstellern etc.) auftreten
- Benutzermanagement (Rechte- und Ressourcen-Zuweisung)
Stolpersteine auf dem digitalen Weg
Zahlreiche externe wie interne Herausforderungen erschweren es IT-Abteilungen massiv, all ihren Aufgabenbereichen gerecht zu werden. Sicherheitsrisiken müssen permanent minimiert, Datenschutzmaßnahmen stets auf dem aktuellen Stand gehalten werden; Analyse und Management einer ständig wachsenden Datenmenge müssen gewährleistet sein; Cloud-Computing, neue Arbeitswelten und Trend-Technologien wie Edge Computing, Robotik, Machine Learning oder VR – diese und weitere Themen gilt es zu analysieren und abzuwägen, inwieweit sie für das eigene Unternehmen und dessen Wachstum von Nutzen sind.
Der Mangel an Fachpersonal, zunehmend komplexere Workloads, begrenzte Budgets, steigende Compliance- und Reporting-Anforderungen genauso wie verkürzte Software-Release-Zyklen tun ihr Übriges.
Die anyWARE AG nimmt sich dieser Aufgaben an
Wir kümmern uns für Sie um sämtliche Aspekte Ihrer technischen Betriebsführung und übernehmen die Verantwortung für Ihre IT.
Wir gewährleisten ständige Verfügbarkeit und unser Service Desk unterstützt Ihre Mitarbeitenden gleichzeitig bei allen Fragen rund um Ihre IT. Dank der Auslagerung Ihrer IT-Prozesse an anyWARE können Sie die freigesetzten Ressourcen für die Aufgaben im Unternehmen einsetzen, die für Sie und Ihr Kerngeschäft wirklich wichtig sind: die Betreuung und Optimierung Ihrer Fachanwendungen und unternehmensrelevanten Prozesse.
Wie wir das realisieren? Wir verschaffen Ihnen Zeit – Zeit für das Wesentliche!
Unsere Mitarbeiter greifen dank vielfältiger Einsätze auf fundiertes und stets aktuelles Fachwissen zurück und verfügen zudem über leistungsfähe Tools, die auf die Anforderungen einer professionellen, technischen Betriebsführung optimiert sind.
Gerne definieren wir mit Ihnen gemeinsam eine auf Ihre Bedürfnisse maßgeschneiderte anyCARE Service-Lösung – vom Grundschutz bis zu unserem Premium-Paket.
Unser Vertriebsleiter Andreas Maaßen freut sich auf Ihre Anfrage!
anyCARE BASE
ist unser „Grundschutz-Paket“ und bietet Ihnen bereits eine umfassende Basis-Sicherheit durch stetige Kontrolle und Optimierung aller Systeme.
Entlasten Sie Ihre IT-Abteilung, lenken Sie den Fokus auf Ihre Kernprozesse und lagern Sie die Bereiche Monitoring, Inventarisierung, Patch- und Anti-Virus-Management an anyWARE aus. Wir sorgen für die zentrale Bereitstellung und Verwaltung aller damit verbundener Leistungen und Schutzmechanismen und verhelfen Ihnen somit zu höherer Stabilität, Ausfallsicherheit und Verfügbarkeit.
Weitere Leistungen enthalten unsere anyCARE-Pakete REMOTE und ONSITE!
anyCARE REMOTE
Aufbauend auf den Leistungen, die bereits in anyCARE BASE enthalten sind und durch uns erbracht werden, stehen Ihnen innerhalb des anyCARE REMOTE Pakets zusätzlich umfassende Support-Services per Ferndiagnose und -beratung durch unsere Spezialisten im Service Desk zur Verfügung. Neben dem telefonischen Support Ihrer Mitarbeitenden ist im Falle auftretender Fehler oder Probleme außerdem der exklusive Zugang zu unserem Ticketsystem im Paketpreis inkludiert.
anyCARE ONSITE
Mit anyCARE ONSITE wählen Sie das Premium-Paket für einen reibungslos laufenden IT-Betrieb – denn anyWARE übernimmt die Verantwortung für Ihre IT. Der Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur wird durch unser qualifiziertes Operations-Team sichergestellt. Dieses gewährleistet die ständige Verfügbarkeit Ihrer Basis-IT durch standardisierte Wartungspläne, proaktives Monitoring und regelmäßiges Patchmanagement. Weitere Leistungen sind die System-Administration und -konfiguration sowie das Usermanagement. Unser Service Desk unterstützt Ihre Mitarbeitenden bei allen Fragen rund um die IT und koordiniert bei Bedarf den Vor-Ort-Einsatz unserer Servicetechniker. Zur kontinuierlichen Qualitätssicherung steht Ihrem IT-Leiter unser Service Manager als persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung. Die ausführliche Dokumentation Ihrer IT-Infrastruktur ist ebenso im Paket inkludiert wie vierteljährlich stattfindende Beratungsgespräche zu Ihrer individuellen IT-Strategie.
anyCARE FULL
Gehen Ihre Anforderungen über das reine Tagesgeschäft des IT-Betrieb hinaus, ermöglicht Ihnen die Wahl von anyCARE FULL eine individuelle Erweiterung der vorgenannten Paket-Inhalte um definierte Standard-Dienstleistungen, die eine IT-Abteilung erbringen muss. Die Möglichkeiten sind hier vielfältig – so können beispielsweise ein durchgängiger Vor-Ort-Support oder Services aus unserem umfassenden Portfolio bereitgestellt werden. Am besten rufen Sie uns direkt an und wir besprechen Ihre Vorstellungen ganz unverbindlich in einem persönlichen Gespräch.
Stichhaltige Argumente für eine ausgelagerte IT
Das Rollenverständnis der IT im Unternehmen befindet sich im Wandel – weg vom „Bereitsteller von Infrastruktur“ hin zum serviceorientierten Dienstleister. Fungierte die IT früher lediglich als Teil der Büro-Infrastruktur, der hauptsächlich für die Beschaffung und Bereitstellung von Standard Hard- und Software verantwortlich war, durchdringt die Informationstechnologie heutzutage sämtliche Bereiche einer Organisation und muss IT-gestützte Services bereitstellen,
um die verschiedenen Geschäftsprozesse passgenau zu unterstützen.
Es ist notwendig, die jeweils beste IT-Lösung für die einzelnen Aufgaben zu bestimmen. Aufgrund der Vielzahl von Prozessen sollte hier von Anfang an priorisiert werden, außerdem sollten die bereits bestehenden IT-Prozesse einer Analyse unterzogen werden. Dadurch wird festgestellt, welche Teilprozesse standardisiert, optimiert und ausgelagert werden können und sollten.
Das Auslagern (oder Outsourcing) von Geschäftsprozessen an externe Anbieter kann aus verschiedenen Gründen sinnvoll sein – grundsätzlich bietet es Unternehmen eine strategische Möglichkeit, die Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und sich auf Kerngeschäftsbereiche zu konzentrieren.
Es erfordert jedoch eine sorgfältige Planung und Steuerung, um eine erfolgreiche Umsetzung und Realisierung
der Vorteile zu gewährleisten.
Fokussierung
Durch die Auslagerung von nicht zum
Kerngeschäft gehörenden Aufgaben können Unternehmen ihre Ressourcen deutlich effizienter auf wertschöpfende Geschäftsbereiche konzentrieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit stärken.
Risikominderung
Die Zusammenarbeit mit externen Anbietern kann dazu beitragen, Geschäftsrisiken, die bspw. aus sich ändernden regulatorischen Anforderungen oder neuen Technologien resultieren, zu teilen und
somit zu mindern.
Kostenreduzierung
Durch Outsourcing können Unternehmen ihre Kosten senken, da spezialisierte, externe Anbieter meist effizienter arbeiten können, wodurch niedrigere Arbeitskosten anfallen.
Flexibilität
Durch Outsourcing können Unternehmen flexibler auf Arbeitslastschwankungen reagieren und ihre Aktivitäten je nach Bedarf erweitern oder reduzieren, ohne interne Ressourcen zu binden.
Fachwissen
Outsourcing ermöglicht den Zugang zu spezialisiertem Know-how, das intern möglicherweise nicht verfügbar ist. Dies ist besonders vorteilhaft für Aufgaben, die spezielle Kenntnisse oder neueste Technologien erfordern.
Zeitersparnis
Unternehmen können Zeit einsparen, indem sie zeitintensive, sich wiederholende Standard-Aufgaben an externe Experten abgeben, wodurch sich interne Teams auf strategische Prioritäten konzentrieren können.
Fokussierung
Durch die Auslagerung von nicht zum
Kerngeschäft gehörenden Aufgaben können Unternehmen ihre Ressourcen deutlich effizienter auf wertschöpfende Geschäftsbereiche konzentrieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit stärken.
Risikominderung
Die Zusammenarbeit mit externen Anbietern kann dazu beitragen, Geschäftsrisiken, die bspw. aus sich ändernden regulatorischen Anforderungen oder neuen Technologien resultieren, zu teilen und
somit zu mindern.
Kostenreduzierung
Durch Outsourcing können Unternehmen ihre Kosten senken, da spezialisierte, externe Anbieter meist effizienter arbeiten können, wodurch niedrigere Arbeitskosten anfallen.
Flexibilität
Durch Outsourcing können Unternehmen flexibler auf Arbeitslastschwankungen reagieren und ihre Aktivitäten je nach Bedarf erweitern oder reduzieren, ohne interne Ressourcen zu binden.
Fachwissen
Outsourcing ermöglicht den Zugang zu spezialisiertem Know-how, das intern möglicherweise nicht verfügbar ist. Dies ist besonders vorteilhaft für Aufgaben, die spezielle Kenntnisse oder neueste Technologien erfordern.
Zeitersparnis
Unternehmen können Zeit einsparen, indem sie zeitintensive, sich wiederholende Standard-Aufgaben an externe Experten abgeben, wodurch sich interne Teams auf strategische Prioritäten konzentrieren können.
